Contattaci
1. Introduzione
La store è lieta di offrire assistenza a tutti i clienti e visitatori del sito.
Questa sezione è dedicata a chi desidera contattare noi per informazioni, richieste di supporto o chiarimenti relativi ai servizi offerti.
Il servizio clienti è progettato per garantire un’esperienza chiara, affidabile e orientata alla soddisfazione dell’utente.
Ogni richiesta viene accolta con attenzione, con l’obiettivo di fornire risposte puntuali e soluzioni adeguate sia prima che dopo l’acquisto.
2. Come contattarci
È possibile contattare il servizio clienti attraverso i seguenti canali:
Email, canale consigliato per tutte le richieste di assistenza.
Telefono, indicato per situazioni urgenti o per richieste che richiedono un contatto diretto.
Per facilitare una gestione rapida della richiesta, si consiglia di includere:
il numero d’ordine, se disponibile;
una descrizione chiara della richiesta o del problema;
eventuali informazioni o materiali utili alla valutazione della richiesta.
3. Orari di lavoro
Il servizio clienti è operativo nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì, 08:00–15:00.
In periodi di elevata richiesta, potrebbero verificarsi lievi ritardi nelle risposte, ma la store si impegna a fornire assistenza nel più breve tempo possibile.
4. Ambito del servizio
Il servizio clienti fornisce supporto nelle principali aree di assistenza, tra cui:
informazioni sugli ordini e sullo stato delle spedizioni;
chiarimenti relativi a pagamenti, resi e rimborsi;
assistenza per modifiche o cancellazioni degli ordini;
informazioni generali su prodotti, disponibilità e politiche del sito.
Tutti i servizi di assistenza sono rivolti esclusivamente ai clienti situati in Italia.
5. Impegno verso i clienti
La store si impegna a mantenere un dialogo trasparente e professionale con ogni cliente.
Ogni richiesta viene gestita con attenzione e rispetto.
L’obiettivo è fornire un’assistenza personalizzata e comunicazioni chiare.
Ogni interazione rappresenta un’opportunità di miglioramento continuo della qualità del servizio.
6. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, è possibile contattare noi tramite i seguenti recapiti:
Email: instanthelp@bamboomyloft.com
Telefono: +81 (905) 286 46 72
Indirizzo: NISHIKAWA 2-8-14, INT 304, AMAGASAKI, HYOGO, 660-0893, ITALY
Area di consegna: Italia